- Что такое маркетинговая стратегия
- Виды маркетинговых стратегий
- Инструменты маркетинговой стратегии
- Этапы разработки стратегии
- Примеры маркетинговых стратегий
- Ошибки при составлении маркетинговых стратегий
- Где освоить стратегический маркетинг
Маркетинговая стратегия представляет собой комплексное руководство для компании по применению наилучших практик в области продвижения своих товаров или услуг. Создание действенной стратегии охватывает проведение тщательного анализа рыночных условий, исследование интересов и ожиданий целевой аудитории, а также выявление уникальных конкурентных преимуществ предлагаемого продукта.
Что такое маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия — это комплексный план действий компании, который она разрабатывает для достижения своих коммерческих целей, используя различные инструменты и техники.
Рис. 1. Что входит в стратегию
Цели и задачи
Определение конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и ограниченных во времени (SMART) целей маркетинга, таких как увеличение доли рынка, рост продаж, улучшение узнаваемости бренда и т.д. Как правильно грамотно поставить задачи могут эксперты со маркетингу вместе с представителями бизнеса.
Целевой рынок
Идентификация и сегментация целевого рынка для определения наиболее перспективных потребителей, чьи потребности и предпочтения наилучшим образом соответствуют предлагаемым товарам или услугам. Для анализа конкурентных цен маркетологи используют матрицу Портера.
Позиционирование
Разработка уникального торгового предложения (УТП) и стратегии позиционирования, которые помогают влиять на то, как потребители воспринимают бренд.
Маркетинговый микс
Определение оптимального сочетания элементов маркетингового микса (товар, цена, место, продвижение), которое будет использоваться для достижения целей.
— Товар: разработка и адаптация продукта или услуги к потребностям и ожиданиям рынка;
— Цена: определение ценовой стратегии, которая обеспечит конкурентоспособность продукта и будет соответствовать восприятию его ценности потребителями;
— Место (дистрибуция): выбор каналов распространения, которые обеспечат максимальную доступность продукта для аудитории;
— Продвижение и интернет-pr: разработка коммуникационной стратегии, включая рекламу, PR, мероприятия по стимулированию продаж, социальные сети и другие инструменты для информирования и привлечения потребителей.
Анализ и адаптация
Регулярный анализ результатов маркетинговых усилий и внешней среды для корректировки стратегии в соответствии с изменяющимися условиями и достигнутыми результатами.
Виды маркетинговых стратегий
Выбор стратегии зависит от множества факторов, включая цели компании, особенности аудитории, уровень конкуренции и доступные ресурсы.
Рис. 2. Виды маркетинговых стратегий
Стратегия дифференциации
Цель — выделение продукта или услуги на фоне конкурентов за счет уникальных характеристик. Это может быть особенность дизайна, дополнительные услуги, инновационные технологии и т.д. Дифференциация в интернет-pr помогает привлечь внимание и отстроиться от конкурентов.
Стратегия фокусировки
Предполагает сосредоточение усилий на определенном сегменте рынка или нише. Компания, выбравшая такую стратегию, предлагает продукты или услуги, максимально адаптированные под потребности и ожидания узкой целевой аудитории. Это позволяет маркетологам достигать высокой лояльности клиентов и эффективно конкурировать даже с крупными игроками.
Стратегия лидерства в затратах
Направлена на минимизацию издержек производства и операционных расходов для предложения клиентам наиболее низких цен. Маркетологи, использующие эту стратегию, стремятся достичь масштаба экономии за счет объемов производства, оптимизации процессов продаж и поставок.
Стратегия проникновения на рынок
Предполагает активное завоевание рыночных долей за счет привлекательных цен, масштабных рекламных кампаний и других маркетинговых усилий. Часто используется при выходе на новый рынок или запуске нового продукта, чтобы быстро привлечь внимание к бренду и повысить лояльность клиентов.
Стратегия развития продукта
Ориентирована на постоянное обновление и улучшение продуктовой линейки для удовлетворения меняющихся потребностей и вкусов аудитории. Включает инновации, улучшение качества и добавление новых функций к существующим продуктам.
Сегментация рынка
Позволяет как традиционным, так и интернет-маркетологам фокусироваться на конкретных группах потребителей с учетом их потребностей, интересов и поведенческих особенностей. Это делает маркетинговые усилия по интернет-pr более эффективными.
Позиционирование
Подразумевает создание уникального образа товара или услуги в сознании потребителя. Целью является выделение продукта на фоне конкурентов и формирование у потребителя желаемого восприятия. В целях привлечения аудитории используется инфлюенс-маркетинг или видеореклама.
Стратегия дифференциации
Дифференциация заключается в создании уникальных характеристик товара или услуги, которые отличают его от конкурентных предложений. Это может быть инновационность, качество, дизайн, или дополнительные услуги.
Концентрация на рыночной нише
Эта стратегия предполагает сосредоточение усилий на обслуживании узкого сегмента рынка, чьи потребности не полностью удовлетворяются крупными игроками. Такой подход позволяет более глубоко понять потребности аудитории и предложить ей максимально подходящее решение.
Массовый маркетинг
В отличие от концентрации на рыночной нише, массовый маркетинг нацелен на обширную аудиторию без выделения конкретных сегментов. Эта стратегия подразумевает широкое распространение товаров или услуг с целью достижения максимально возможного охвата.
Вирусный маркетинг
Стремится использовать социальные сети и другие средства коммуникации для распространения информации о продукте или бренде среди пользователей естественным образом. Чаще всего созданием вирусного контента занимается smm-специалист.
Стратегия синего океана
Заключается в поиске и занятии новых рынков, где отсутствует или минимальна конкуренция. Это подразумевает создание уникального предложения, открывающего новые возможности для роста и прибыли.
Инструменты маркетинговой стратегии
Инструменты маркетинговой стратегии представляют собой различные методы и техники, которые используются для достижения целей маркетинга. Они помогают компаниям привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и укреплять репутацию на рынке.
Рис. 3. Инструменты маркетинговой стратегии
Самая распространенная классификация инструментов, которую используют интернет-маркетологи, известна как маркетинговый микс или «4P».
Продукт:
— Разработка продукта — создание новых или улучшение существующих товаров для удовлетворения потребностей аудитории;
— Брендинг — разработка уникального имиджа продукта, включая название, логотип и фирменный стиль;
— Упаковка — дизайн упаковки, который не только защищает продукт, но и привлекает внимание;
— Гарантии и сервис — предложение дополнительных услуг.
Цена:
— Стратегии ценообразования — методы определения цен на товары;
— Скидки и акции — временное снижение цен или предложение выгодных условий;
— Условия оплаты — гибкие условия оплаты, включая кредитование и рассрочку.
Место:
— Каналы распространения — выбор и оптимизация путей доставки товаров;
— Логистика и управление запасами — эффективное управление запасами и логистические операции;
— Точки продаж — разработка и управление розничными и онлайн-точками продаж.
Продвижение:
— Реклама — использование различных средств массовой информации для информирования потребителей о продукте;
— PR (паблик рилейшнз) — создание положительного имиджа компании и поддержание отношений с общественностью, выполняется отдельным специалистом — PR-менеджером;
— Продвижение продаж — мероприятия, направленные на стимулирование немедленных продаж, включая дегустации, промоакции и конкурсы.
— Работа с контентом — наполнение сайта полезными материалами, оптимизированными для поисковиков.
Этапы разработки стратегии
Процесс работы интернет-маркетолога можно разделить на несколько ключевых этапов.
Рис. 4. Этапы разработки маркетинговой стратегии
Определение миссии, видения и основных ценностей
На первом этапе маркетолог определяет свою миссию, видение и основные ценности. Это фундаментальный шаг, который задает общее направление для всех последующих действий. Миссия отражает основную цель существования компании, видение описывает желаемое будущее, а ценности выражают принципы и убеждения, которыми руководствуется организация.
Анализ внешней и внутренней среды
Инструменты, такие как SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) и PESTEL (анализ политических, экономических, социальных, технологических, экологических и юридических факторов), PEST-анализ часто используются на этом этапе.
Формирование стратегических целей
На основе проведенного анализа формулируются конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и временно ограниченные (SMART) стратегические цели. Эти цели должны соответствовать миссии и видению компании и быть направлены на использование возможностей и минимизацию угроз из внешней среды, а также на усиление сильных сторон и преодоление слабостей внутренней среды.
Разработка стратегии
На четвертом этапе маркетолог разрабатывает конкретные стратегии для достижения поставленных целей. Это включает выбор деятельности, распределение ресурсов, определение приоритетов и механизмов выполнения. Стратегии могут быть разнообразными и включать в себя рост, развитие, диверсификацию, сокращение или выход из определенных рынков.
Планирование и реализация
После следует этап планирования, на котором стратегические инициативы превращаются в конкретные планы действий с назначенными сроками и ответственными лицами. Эффективное планирование включает разработку и планирование бюджета, распределение ресурсов и установление показателей эффективности.
Оценка и корректировка
Последний этап включает мониторинг выполнения стратегии, оценку достижения стратегических целей и корректировку действий в случае необходимости. Регулярный анализ позволяет своевременно выявлять отклонения от плана и вносить изменения для адаптации к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Важную роль играет оценка прибыли, которую приносит рекламная кампания.
Примеры маркетинговых стратегий
Рис. 5. План маркетинга
Стратегия продуктового развития
Эта стратегия направлена на разработку новых продуктов для текущего рынка. Компании могут инвестировать в исследования и разработку, чтобы создать новинки или значительно улучшить существующие продукты, тем самым стимулируя интерес и спрос со стороны существующих клиентов. Кроме того, они могут вложить средства в создание лендинга, который будет привлекать новую аудиторию.
Стратегия диверсификации
Стратегия диверсификации предполагает вход в новые рынки с новыми продуктами. Это самая рискованная стратегия, поскольку требует значительных инвестиций и ресурсов, но может принести значительные выгоды, расширяя базу бизнеса и снижая зависимость от одного сегмента рынка.
Ошибки при составлении маркетинговых стратегий
При разработке маркетинговых стратегий компании могут столкнуться с рядом ошибок, которые могут существенно снизить эффективность их усилий и влияние на рынке.
Рис. 6. Научный подход в маркетинге
Недостаточное исследование рынка
Одной из ключевых ошибок является пренебрежение глубоким исследованием рынка. Это включает анализ целевой аудитории, конкурентов, трендов и потребностей потребителей. Без точных и актуальных данных о рынке стратегии могут оказаться неэффективными и не способными принести ожидаемые результаты. Кроме того, недостаточное исследование рынка нередко приводит к бесполезной трате выделенного рекламного бюджета.
Игнорирование потребностей целевой аудитории
Маркетинговая программа должна быть ориентирована на удовлетворение потребностей и желаний целевой аудитории. Игнорирование этих аспектов может привести к разработке продуктов или услуг, которые не находят отклика у потребителей.
Недооценка конкуренции
Недостаточный анализ конкурентов может привести к тому, что компания не сможет адекватно оценить свои конкурентные преимущества или упустит важные тренды и инновации в своей отрасли. Это может снизить эффективность стратегии и ограничить возможности роста.
Отсутствие четких целей
Отсутствие четко сформулированных и измеримых целей делает сложным оценку эффективности маркетинговой стратегии. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и временно ограниченными (SMART), чтобы обеспечить успешное выполнение стратегии.
Игнорирование цифровых каналов
В современном мире цифровые каналы играют ключевую роль в маркетинге. Игнорирование социальных медиа, поисковой оптимизации (SEO), контент-маркетинга и других цифровых инструментов может ограничить досягаемость и влияние маркетинговых усилий.
Недостаточно времени уделяется анализу результатов
Отсутствие регулярного анализа результатов маркетинговых усилий может привести к тому, что неэффективные стратегии и тактики будут продолжать использоваться, тратя ресурсы без достижения желаемых результатов. Важно регулярно анализировать и корректировать стратегии на основе полученных данных.
Где освоить стратегический маркетинг
Освоение стратегического маркетинга требует комплексного подхода, включая изучение теоретических основ, практических навыков и анализ современных трендов. Для тех, кто желает глубоко погрузиться в эту тему, существует несколько путей.
Рис. 7. Где освоить маркетинг
Онлайн-курсы и программы
В интернете доступно множество курсов от ведущих университетов и образовательных платформ, таких как Coursera, Udemy, и EdX. Эти курсы охватывают различные аспекты стратегического маркетинга, включая анализ рынка, разработку стратегий и их реализацию. Преимущества такого подхода включают гибкость графика и возможность изучения у специалистов мирового уровня.
Академическое образование
Многие университеты предлагают бакалаврские и магистерские программы по маркетингу и управлению, где стратегический маркетинг является ключевым компонентом учебной программы. Такое образование предоставляет глубокие знания, подкрепленные научными исследованиями, и развивает навыки критического мышления.
Профессиональные семинары и тренинги
Для специалистов, стремящихся улучшить свои навыки или обновить знания, профессиональные тренинги и семинары от отраслевых ассоциаций или маркетинговых агентств могут стать отличным вариантом. Эти мероприятия часто фокусируются на практических аспектах и предоставляют возможность сетевого взаимодействия с коллегами.
Самостоятельное обучение
Не стоит недооценивать значение самостоятельного обучения. Чтение специализированной литературы, анализ успешных кейсов, подписка на тематические блоги и журналы позволят оставаться в курсе последних тенденций и лучших практик в области стратегического маркетинга.
