Вы когда-нибудь замечали разницу в отчетах Яндекс.Метрика и Google Analytics? Если да, то, скорее всего, вы недоумевали, почему число посещений, отказов, а также другие количественные характеристики в этих двух счетчиках различаются. На первый взгляд это кажется странным — как такое может быть? Почему один счетчик показывает 550 посещений в день, а другой 470? Особенно странно эти данные выглядят, если вы пользуетесь одним счетчиком, а отчеты вы получаете на основе данных другого.
Но не спешите писать гневное письмо подрядчику с заголовком: ”Где мои посетители?!!”. Это нормально, что в Яндекс.Метрике показтели отказов выше в среднем в 10 раз, а посещаемость меньше на 20%. Системы и их алгоритмы различаются, по разному считают, оперируют неодинаковыми понятиями и методами. Поэтому цифры и различны. Давайте разберемся почему.
Ошибка настройки временных зон
Вы проверяли, в каком часовом поясе живут ваши счетчики? Если Яндекс.Метрика руководствуется Московским временем, то Google Analytics может строить отсчет по Нью-Йоркскому времени. Отсюда разница в количестве посетителей по дням.
Важно, где установлен счетчик
Тут как с пропускным пунктом. Его можно поставить на входе или в дальнем углу здания. Если один счетчик прописан в теге, а другой перед закрывающим тегом, появиться разночтения. В последнем случае счетчик не учтет пользователя, который не дождался загрузки страницы. Счетчик просто не успеет загрузиться.
Фильтры
Google Analytics и метрика оперируют разными критериями определения ботов. И то, что для одного – бездушная машина и зомби из Китая, для другого нормальный пользователь. Все ошибаются. Кроме фильтра роботов системы используют и множество других фильтров. Одни включены по умолчанию, другие поставил в боевую готовность какой-нибудь рьяный настройщик.
Учет сайтов-зеркал
Некорректная настройка счетчиков на сайтах-зеркалах может существенно «увеличить» количество посетителей. Или наоборот. Зависит от конкретного случая.
Специфические настройки
Обычно приводят пример с Яндекс.Метрикой. Стоит изменить критерий “Таймаут визита” и данные по посетителям сайта изменяться. Также в Яндекс.Метрике можно поменять критерий подсчета отказов. Подобных значимых мелочей достаточно, чтобы до неузнаваемость изменить отчет. Особенно в Google Analytics, система настройки которого темна и полна ужасов для многих пользователей. Берегитесь её, неподготовленные юзеры!
Разный учет демографических характеристик в Яндекс и Google
Такова специфика учета залогиненных пользователей в самой системе. Хотите точных данных по демографии, вам нужно что-то другое — вроде исследований GFk или TNS. С другой, стороны эти исследования платные, а статистика счетчиков бесплатна.
Органика, рекламные ссылки, изображения
Яндекс.Метрика не видит переходы по рекламным ссылкам Google, и наоборот. Поэтому смотрите показатель в системе, в которой проводите кампанию. Немаловажная особенность Go
ogle Analytics – переходы по картинкам идут в органический трафик. Помнить об этом необходимо тем, кто у кого на сайте много визуального контента.
Это только кажется, что в подсчете посетителей нет ничего сложного: открыл сайт- записался в посетители. На самом деле, как видите, все несколько сложнее. По другому и быть не могло. Яндекс.Метрика и Google Analytics — массивные системы со множеством нюансов.
Хотите получать достоверные данные? Используйте оба счетчика. Считайте их джентльменским набором интернет-бизнесмена. Сравнивая показатели из двух источников, можно получить более точное положение дел. Еще точнее нужно? Можете попробовать и третий счетчик, но не стоит. Перегруженный подобными “дополнениями” сайт будет грузиться медленнее.
Так что берите Яндекс.Метрика и Google Analytics. Первый попроще. Второй посложнее. Но это отдельная тема для поста, который мы обязательно напишем.
