Ресторанный холдинг с 10 ресторанами разработал и внедрил цифровой контур на основе Telegram Mini App. Первоначально приложение использовалось как интерфейс для ознакомления гостей с заведениями сети. Однако на следующем этапе было необходимо усилить IT-направление для увеличения скорости разработки, стабилизации системы и расширения функциональности.
Ключевые факты:
- Telegram Mini App объединяет бронирования, мероприятия, меню, банкеты, сертификаты, кулинарию, коммуникацию с гостями, аналитику, админ-панель и интеграции с внешними системами.
- Система включает более 200 функций и работает с различными сервисами, такими как Remarked, IIKO, RocketData, CRM и Telegram API.
- Система стабильно держит 11 000 ежемесячных активных пользователей (MAU).
Что это значит для маркетолога или SEO-специалиста? Это означает, что автоматизация и умный сервис могут быть эффективно использованы для оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. Практический вывод: внедрение цифрового контура на основе инструмента Telegram Mini App может помочь увеличить скорость разработки, стабилизировать систему и расширить функциональность, что в конечном итоге приведет к улучшению удовлетворенности клиентов и увеличению продаж.
По материалам Хабр, 30.05 09:08.
