Согласно недавнему исследованию, только 27% организаций считают себя готовыми к внедрению умного сервиса. Это несмотря на то, что 94% руководителей предприятий признают важность тесно взаимосвязанных данных, процессов и приложений для успеха такого решения.
Некоторые ключевые факты:
- 65% организаций имеют структурированные данные, готовые к автоматизацтехнология, но только 39% могут сказать то же самое о своих неструктурированных данных.
- 39% компаний используют инструмент как автономные сервисы, расположенные рядом с рабочим процессом.
- Только 12% внедрили решение непосредственно внутри самого рабочего процесса.
Для маркетологов и SEO-специалистов это означает, что важно уделять внимание организации и подготовке данных, чтобы максимально эффективно использовать возможности платформы. Практический вывод: для начала необходимо проанализировать текущее состояние данных и процессов в своей организации и определить области, где можно улучшить взаимосвязь и структурированные данные, чтобы быть готовыми к внедрению умного сервиса.
По материалам Хабр, 01.06 08:59.
