SERM — управление репутацией в интернете

Репутация – ключевой показатель успеха вашей компании, продукта или личного бренда. Маркетинговое агентство Artvision.pro предоставляет услуги по управлению репутацией (SERM), настраивая и контролируя упоминания вашего бренда в Яндексе и Google. Мы удаляем негатив и формируем положительный имидж в интернете, обеспечивая грамотное и профессиональное управление вашей репутацией.

 

Заказывая наши услуги, вы получаете уверенность в том, что ваш бренд будет представлен только в положительном свете. Это укрепит доверие клиентов и партнеров. Доверьте нам вашу репутацию, и мы сделаем всё возможное, чтобы она работала на вас!

qr-code написать специалисту
Отсканируй код, чтобы написать нам в WhatsApp
image
image

Что такое SERM?

 

SERM (Search Engine Reputation Management) — это практика управления и улучшения онлайн-репутации человека или компании в результатах поисковых систем. Основные задачи SERM включают мониторинг упоминаний, отзывов, комментариев и других форм обратной связи в интернете. Также важно оптимизировать положительный контент, чтобы он занимал высокие позиции в поисковых системах и вытеснял негативные упоминания.

Управление репутацией в интернете крайне важно, так как около 75% клиентов делают выбор в пользу товара или услуги на основе отзывов и рейтингов. Положительная репутация способствует привлечению новых клиентов и удержанию существующих, тогда как негативные отзывы могут значительно повредить бизнесу. 

image

Какие результаты дает управление репутацией?

 

Управление репутацией в интернете приводит к улучшению имиджа бренда, что укрепляет доверие и повышает его привлекательность для потенциальных клиентов. Это, в свою очередь, способствует увеличению продаж и прибыли. Кроме того, SERM помогает вытеснить негативные упоминания, минимизируя их влияние на восприятие бренда. Улучшенная репутация также способствует привлечению талантливых сотрудников и установлению более крепких партнерских отношений.

image

Что мы предлагаем?

 

Мы предлагаем комплексный SERM (Управление репутацией в интернете), включающий аудит репутации в сети, анализ отзывов и площадок их размещения, а также проверку качества страниц с отзывами на вашем сайте. Выявляя проблемные места и точки роста, мы создаем план работы с последовательностью задач для улучшения репутации. Акцент может быть сделан на работе с локальными справочниками и картами или на коммуникации с клиентами через ответы на отзывы. Для успешного вытеснения негатива из поисковой выдачи мы продвигаем положительные материалы в топ, оптимизируя существующие статьи и создавая новые, специально под эти цели. 

Клиенты

  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image

Преимущества управления репутацией c Artvision.pro

Профессионально управляем репутацией брендов и компаний любого размера, в том числе тех, кто столкнулся с серьезными репутационными проблемами. Удалим негатив и восстановим имидж вашего бренда, применяя современные технологии и индивидуальный подход.

Собственная база прокаченных аккаунтов и прокси-серверов

Мы используем уникальные и проверенные ресурсы для обеспечения максимального эффекта от нашей работы и защиты вашей репутации.

Учет специфики бизнеса

Мы разрабатываем стратегии и проводим работы, учитывая особенности вашего бизнеса и его уникальные потребности.

Прозрачность работ

Мы предоставляем полную отчетность и доступ к информации о всех проведенных действиях, чтобы вы всегда были в курсе текущего состояния вашей репутации.

Прогнозы и гарантии

Предоставляем прогнозы по результатам и гарантии достижения поставленных целей, чтобы вы могли планировать и оценивать результаты нашей работы.

Открытость и честность о рисках

Честно сообщаем о возможных рисках и трудностях, позволяя вам подготовиться к потенциальным вызовам и минимизировать их влияние.

Говорим на Вашем языке

Подходим к каждому проекту с вниманием к мелочам и пониманием ваших потребностей, что позволяет нам эффективно управлять репутацией и строить доверительные отношения. Обеспечиваем коммуникацию, понятную и удобную для вас, чтобы вы всегда чувствовали поддержку и понимание.

Этапы работы

Этапы работ по управлению репутацией (SERM)

image
image
На этом этапе мы оцениваем текущее положение вашего бренда в интернете. Проводим анализ брендовых запросов и оцениваем тональность страниц в топ-20 выдачи Яндекса и Google. Это помогает выявить слабые стороны и определить основные направления для работы.
На основе проведенного анализа мы разрабатываем стратегию, направленную на улучшение репутации вашего бренда. Стратегия включает в себя перечень сайтов и платформ для размещения контента, виды и объемы необходимого контента, а также ключевые даты и темы для публикаций.
Регулярно проверяем ситуацию с отзывами о вашей компании, корректируем текущие задачи и стратегию в зависимости от изменения ситуации в сети. Постоянный мониторинг позволяет оперативно реагировать на новые вызовы и поддерживать позитивный имидж вашего бренда.
Изучаем правила размещения отзывов на каждой площадке, создаем качественный контент и публикуем его. В этот период маркетологи, копирайтеры и редакторы ведут активную работу по созданию позитивного нативного контента для различных ресурсов, включая форумы и отзовики.
Проводим анализ репутации трех ваших конкурентов, выявляем их способы улучшения имиджа. Это позволяет использовать эффективные стратегии и подходы для вашего бренда, а также лучше понимать рыночную обстановку.
Создаем подробные, актуальные и достоверные карточки вашей компании на всех популярных отзовиках. Отрабатываем негативные отзывы, ведем переговоры с площадками об их удалении. Также пишем и оптимизируем положительные материалы о компании, продвигаем их в топ Яндекса и Google, вытесняя негатив из выдачи.

Кейсы

image
image

Увеличили оборот стоматологической клиники в 6 раз

Общая выручка за весь период выросла в 6 раз.

Количество первичных обращений в клинику за все время работы увеличилось в 3 раза

image
image

PPC продвижение “Otido Group”

Количество конверсионных действий (уникальные звонки + заказы с сайта) увеличились на 26%, а средняя стоимость конверсии снизилась на 20%.

Почему мы?

Наша цель — создать положительную репутацию вашего бренда на всех площадках, добиваясь минимальной оценки 4.5 на каждой из них. Мы гарантируем абсолютную достоверность всех размещенных отзывов и строго соблюдаем конфиденциальность вашей информации, чтобы обеспечить прозрачность и защиту данных.

16 лет
Мы на рынке более
98 %
Довольных клиентов
200
Выполненных проектов
10
ТОП-10 Digital агентств

Стоимость и тарифы комплексного продвижения сайта

Базовый план

105 000₽

  • Аудит сайта
  • Рекомендации по устранению ошибок
  • SEO (оптимизация)
  • Настройка Директ на Поиск
  • 20 отзывов
  • Создание статей, страниц услуг

Профессиональный план

145 000₽ +

  • Аудит сайта
  • SEO (оптимизация)
  • Директ на Поиск, Баннеры, РСЯ, Ретаргетинг
  • 30 отзывов
  • Создание статей, страниц услуг

Все включено

205 000₽

  • Аудит сайта
  • SEO (оптимизация)
  • SEO (ссылки)
  • Директ на Поиск, Баннеры, РСЯ, ретаргетинг
  • 50 отзывов
  • Создание и продвижение контента

Кому необходим SERM?

Много негативных отзывов

Если в сети присутствуют негативные публикации о вашем бренде, мы найдем их, проанализируем причины и источники появления. Разработаем стратегию создания и размещения положительного контента. SERM поможет вам восстановить доброе имя и минимизировать ущерб от негативных отзывов.

Запуск нового продукта или услуги

Запуск нового продукта или услуги требует формирования положительного имиджа с самого начала. Мы покажем вашей аудитории лучшие стороны вашего предложения и выведем позитивную информацию в топ выдачи поисковых систем. Это привлечет первых клиентов и создаст лояльную аудиторию.

Последствия черного пиара

Если ваш бренд пострадал от «черного» пиара, мы поможем восстановить вашу репутацию. Найдем и нейтрализуем негативные публикации, разработаем и реализуем стратегию по улучшению вашего имиджа, чтобы клиенты снова начали вам доверять.

HR-репутация

Ваши сотрудники – это важная часть репутации компании. Мы поможем создать и поддерживать положительный образ вашего бренда как работодателя, что привлекает лучших специалистов и повышает лояльность сотрудников.

Негатив от конкурентов

Если ваши конкуренты недобросовестно борются за клиентов, мы проведем анализ негативных отзывов, проверим их правдоподобность и поможем удалить недостоверные. Положительные отзывы будут продвинуты в топ, а на все вопросы и сообщения будут даны профессиональные ответы.

Каких результатов ожидать от SERM-сопровождения?

От SERM-сопровождения можно ожидать повышения лояльности клиентов, привлечения новых покупателей и последующего роста продаж. Также мы помогаем формировать положительный имидж вашей компании как работодателя, улучшая ваше положение на рынке и усиливая доверие к вашему бренду.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

FAQ

Мы ведем работу на всех популярных отзовиках, тематических форумах и социальных сетях. Также размещаем положительные отзывы и пишем репутационные статьи на специализированных сайтах, чтобы эффективно управлять вашим имиджем в интернете.

В результате нашей работы вы получите улучшение репутации вашего бренда, увеличение числа положительных отзывов, рост интереса со стороны новых клиентов и укрепление вашего имиджа как работодателя.

От SERM-сопровождения можно ожидать повышения лояльности клиентов, привлечения новых покупателей и последующего роста продаж. Также мы помогаем формировать положительный имидж вашей компании как работодателя, улучшая ваше положение на рынке и усиливая доверие к вашему бренду.

88% пользователей верят отзывам и воспринимают их как личную рекомендацию, так же как и советы от друзей или родственников. Управление репутацией помогает укрепить доверие к вашей компании и положительно влияет на её восприятие.

Стоимость услуг по управлению репутацией стартует от 50 000 ₽. Мы предлагаем гибкие решения, которые могут быть адаптированы под ваш бюджет.

Отзывы формируют образ компании в интернете и влияют на то, как потенциальные клиенты воспринимают ваш бизнес. Положительные отзывы укрепляют доверие и могут способствовать увеличению продаж, в то время как негативные могут отрицательно сказаться на имидже.

Мы предлагаем максимально эффективные решения для управления репутацией, включая аудит текущего имиджа, создание и внедрение стратегий улучшения репутации, а также продвижение положительных отзывов и контента, подстраиваясь под ваши бюджетные возможности.

Да, мы гарантируем, что в течение 6 месяцев работы с репутацией более 85% результатов в поисковой выдаче будут заняты положительными отзывами, а рейтинг на сайтах-отзовиках поднимется до 4,2 и выше. Мы также обеспечиваем 100% обработку негатива в рамках стандартных работ по услуге SERM. В случае невыполнения этих KPI мы готовы вернуть деньги.

Отзывы наших клиентов

Компания "АДВЕКС-Новостройки" выражает благодарность рекламному агентству "Artvision Pro" за комплексную разработку и реализацию сайта.

Гринблат Г.А.
Генеральный директор «АДВЕКС-Новостройки»

Наше сотрудничество с рекламным агентством «ARTVISION PRO» началось в апреле 2014 года, в тот момент, когда у нас возникла потребность в обновлении фирменного стиля и сайта

Лядов П.В.
Коммерческий директор «ТАКЕЛАЖ-ПРОЕКТ»

Компания "ЦСС" выражает благодарность рекламному агентству Artvision.pro за эффективное продвижение сайта www.specspb.com. Результатом

Усович С.И.
Генеральный директор «ЦСС»

Компания «Busonbus» и группа компаний "Фаворит" от всей души выражает благодарность сотрудникам компании Artvision за разработку, создание и продвижение сайта

Степанов В.В.
Генеральный директор «Busonbus»

Компания «Фаворит Северо-Запад» выражает благодарность агентству Artvision за долговременное и плодотворное сотрудничество, целью которого является продвижение нашего сайта

Степанов В.В.
Генеральный директор «Фаворит Северо-Запад»

Компания «ВентМастер СПб» выражает благодарность коллективу агентства Artvision и лично Сунцовой Евгении за работы по созданию и продвижению сайта www.wentmaster.ru.

Манукян А.П.
Генеральный директор «ВентМастер СПб»

Закажите управление репутацией (SERM)

Давайте улучшим вашу репутацию, чтобы она способствовала укреплению вашего имиджа на всех ключевых платформах.

 

Чтобы начать работу, отправьте запрос и мы составим индивидуальное предложение для вашей компании.

image
image
Блог

Полезные статьи про маркетинг