- Кто такой инфлюенсер и как брендам работать с ним
- Какие бывают инфлюенсеры
- Чем занимаются инфлюенсеры и как ими становятся
- Для чего нужен инфлюенс-маркетинг
- Как рассчитать эффективность работы с инфлюенсером
- Для чего инфлюенсеры бизнесу
- Как работать с инфлюенсером
Инфлюенсер, простыми словами, — это лидер мнений в современном мире. Они могут как запустить невероятно успешную рекламу товара, так и разрушить бренд и обанкротить организацию.
Кто такой инфлюенсер и как брендам работать с ним
Инфлюенсер — это человек, обладающий значительным влиянием в социальных сетях и способный оказывать влияние на мнения, восприятие и решения своей аудитории.
Рис. 1. Кому доверяют покупатели
Инфлюенсеры могут быть блогерами, знаменитостями, экспертами в определенной области или просто активными пользователями социальных сетей, которые сумели собрать вокруг себя большую аудиторию, заинтересованную в их контенте.
Для брендов сотрудничество с инфлюенсерами стало эффективным способом привлечения внимания к своим продуктам или услугам, увеличения узнаваемости и стимулирования продаж.
Сотрудничество с лидерами мнений требует четкого планирования, но при правильном подходе может стать мощным инструментом маркетинга, способствующим росту бренда и укреплению его позиций на рынке.
Какие бывают инфлюенсеры
Инфлюенсеры могут различаться по множеству параметров, включая размер аудитории, сферу деятельности, тип контента и способ взаимодействия с подписчиками.
Рис. 2. Категории инфлюенсеров в разных соцсетях
Кроме классификации по размеру аудитории, инфлюенсеры также различаются по типам контента, который они создают (блоги, видео, фотографии) и платформам, на которых они наиболее активны (YouTube, TikTok, блоги). Выбор инфлюенсера для сотрудничества должен основываться на соответствии его аудитории, стиля контента и платформы целям и задачам бренда.
Классификация по размеру аудитории
Классификация инфлюенсеров по размеру аудитории представляет собой один из основных критериев для оценки потенциала рекламной интеграции.
- Наноинфлюенсеры (до 10 тысяч подписчиков): отличаются высоким уровнем взаимодействия и доверия со стороны аудитории. Их меньший охват компенсируется большей лояльностью и вовлеченностью подписчиков. Нано-инфлюенсеры специализируются на узких нишах и могут оказывать значительное влияние на мнения и решения своих подписчиков;
- Микро-блогер (от 10 до 100 тысяч подписчиков): имеют более широкий охват, сохраняя при этом тесную связь с аудиторией. Сотрудничество с микроинфлюенсерами подходят для брендов, стремящихся наладить глубокую коммуникацию с целевой аудиторией. Например, фудблогеры или лайфстайл-блогеры;
- Макроинфлюенсеры (от 100 тысяч до 1 миллиона подписчиков): обладают значительным охватом и авторитетом в определенной области или индустрии. Их еще называют блогерами-миллионниками. Подходят для кампаний по увеличению узнаваемости бренда и продукта на более широком рынке;
- Мегаинфлюенсеры (свыше 1 миллиона подписчиков): знаменитости и известные личности, чье влияние выходит за рамки конкретной ниши. Мега-инфлюенсеры могут обеспечить огромный охват и привлечь внимание к бренду на национальном или даже международном уровне.
Классификация по интернет-площадкам
Классификация инфлюенсеров по интернет-площадкам основывается на том, где они в основном публикуют свой контент и взаимодействуют со своей аудиторией:
- Instagram*: платформа, основанная на визуальном контенте, включая фотографии и короткие видео. Инфлюенсеры на Instagram* часто фокусируются на моде, красоте, путешествиях, фитнесе и еде;
- YouTube: платформа для публикации видеоконтента. Инфлюенсеры на YouTube создают разнообразный контент, включая обзоры продуктов, инструкции, развлекательные видео и влоги. YouTube-блогеры могут подробно рассказать о продукте или услуге, продемонстрировав его в действии;
- TikTok: платформа, специализирующаяся на коротких видео, часто с акцентом на музыке, танцах и юморе. Инфлюенсеры на TikTok быстро набирают популярность благодаря вирусному контенту и творческому подходу;
- LinkedIn: профессиональная сеть, где инфлюенсеры делятся экспертным мнением, статьями, анализом данных в сфере бизнеса, карьеры и образования.
Чем занимаются инфлюенсеры и как ими становятся
Инфлюенсеры публикуют контент, интересный и полезный для своих подписчиков.
Рис. 3. Амбассадор бренда
Чем занимаются инфлюенсеры:
- Основная деятельность инфлюенсеров заключается в создании уникального и привлекательного контента, который может быть разнообразным: текстовым, визуальным, видео или аудио;
- Инфлюенсеры постоянно взаимодействуют со своей аудиторией через комментарии, лайки, ответы на вопросы и проведение прямых эфиров;
- Многие инфлюенсеры сотрудничают с брендами, устраивают коллаборации для продвижения товаров и услуг;
- Блогеры часто делятся с аудиторией полезными советами, обучающими материалами, личным опытом и развлекательным контентом, что позволяет привлекать новых подписчиков и удерживать интерес существующих.
Как стать инфлюенсером:
- Начать следует с выбора темы или области, которая вам интересна и в которой вы хотели бы развиваться. Это может быть мода, красота, спорт, технологии, путешествия, еда и так далее. Важно, чтобы тема была вам близка и вы были в ней компетентны;
- Решите, на какой платформе или платформах вы будете создавать контент. Это может быть Instagram*, YouTube, TikTok, ВКонтакте, личный блог или их комбинация;
- Начните регулярно публиковать качественный и интересный контент. Экспериментируйте с форматами, следите за актуальными трендами и обратной связью от подписчиков, чтобы улучшать свой контент;
- Используйте различные способы продвижения, чтобы увеличить свою аудиторию. Это может включать взаимодействие с другими инфлюенсерами, использование хэштегов, участие в челленджах и активное взаимодействие с подписчиками;
- Как только у вас появится достаточно большая и вовлеченная аудитория, вы можете начать сотрудничество с брендами.
Для чего нужен инфлюенс-маркетинг
Инфлюенс-маркетинг — это стратегия продвижения товаров или услуг с помощью инфлюенсеров, которые могут повлиять на мнения и решения своей аудитории.
Рис. 4. Самые эффективные виды инфлюенс-маркетинга
Цели инфлюенс-маркетинга:
- Инфлюенсеры с большой аудиторией могут быстро распространить информацию о бренде или продукте среди своих подписчиков. Это повышает узнаваемость бренда и формирует положительный имидж;
- Инфлюенсеры, специализирующиеся в определенных нишах, обладают аудиторией с конкретными интересами. Сотрудничество с такими инфлюенсерами позволяет брендам точечно обращаться к своей целевой аудитории. Они также могут задать голос бренда;
- Рекомендации от лица, которому доверяют, значительно влияют на восприятие бренда, даже если они делаются в рамках рекламной интеграции;
- Инфлюенс-маркетинг может непосредственно влиять на продажи. С помощью промокодов и специальных предложений, предоставляемых инфлюенсерами, потенциальные покупатели могут быть мотивированы к покупке. Их эффективность можно отслеживать по специальным utm-меткам;
- Сотрудничество с селебрити предоставляет брендам качественный контент, который можно использовать в собственных каналах коммуникации;
- Фотографии, видео и отзывы, созданные инфлюенсерами, могут служить доказательством качества продукта и укреплять имидж бренда.
Примеры использования:
- Компания Nike регулярно сотрудничает с инфлюенсерами для продвижения новых коллекций спортивной обуви, делают их амбассадорами бренда. Благодаря этому продукты компании получают широкую огласку среди целевой аудитории;
- Косметический бренд NYX Professional Makeup активно работает с микро и макро-инфлюенсерами, бьюти-блогерами в разных странах, чтобы привлечь внимание к своей продукции на международном уровне.
Как рассчитать эффективность работы с инфлюенсером
Оценка эффективности рекламных интеграций с инфлюенсером — ключевой элемент инфлюенс-маркетинга, позволяющий понять, насколько успешно были достигнуты поставленные цели. Для этого используются различные методики и показатели, среди которых:
- Охват аудитории (Reach): показывает, сколько уникальных пользователей увидело контент. Например, если инфлюенсер с 100 000 подписчиками публикует пост, и его увидели 50 000 пользователей, охват составит 50 000;
- Вовлеченность аудитории (Engagement Rate): показатель рассчитывается как отношение взаимодействий с контентом (лайки, комментарии, репосты) к общему числу подписчиков или охвату. Вовлеченность показывает, насколько активно аудитория реагирует на публикации. Например, если пост собрал 5000 лайков и комментариев у инфлюенсера с охватом в 50 000, то вовлеченность составит 10%;
- Количество переходов (Click-Through Rate, CTR): измеряет, сколько раз пользователи перешли по ссылке в посте инфлюенсера. Этот показатель особенно важен для оценки эффективности рекламных кампаний;
- Конверсии: отражают, сколько пользователей совершили целевое действие (например, покупку, подписку на рассылку, загрузку приложения) после перехода по ссылке у инфлюенсера;
- Стоимость за взаимодействие (Cost Per Engagement, CPE): рассчитывается как отношение бюджета кампании к общему числу взаимодействий с контентом;
- Возврат инвестиций (Return on Investment, ROI): показывает, какой доход принесла кампания по сравнению с затратами на нее.
Рис. 5. Оценка эффективности работы с инфлюенсером
Пример расчета
Предположим, компания запустила кампанию с инфлюенсером, потратив 100 000 рублей. В результате кампании было совершено продаж на сумму 150 000 рублей. ROI рассчитывается как отношение прибыли к затратам: (150 000 100 000) / 100 000 = 0,5 или 50%. Это означает, что на каждый потраченный рубль компания получила 50 копеек прибыли.
Для чего инфлюенсеры бизнесу
Основные причины, по которым компании сотрудничают с инфлюенсерами:
- Инфлюенсеры могут быстро расширить аудиторию бренда, показывая его продукты или услуги своим подписчикам;
- Инфлюенсеры часто имеют аудиторию, совпадающую с целевой аудиторией бренда;
- Рекомендации от уважаемых инфлюенсеров могут значительно увеличить доверие к бренду. Когда L’Oréal Paris запустил кампанию Worth Saying с инфлюенсерами, это помогло укрепить имидж бренда как поддерживающего женщин;
- Инфлюенсеры создают уникальный и креативный контент, который бренды могут использовать в своих маркетинговых стратегиях;
- Специальные предложения, промокоды и реклама новых продуктов через инфлюенсеров могут непосредственно стимулировать продажи;
- Упоминания бренда инфлюенсерами в интернете, включая ссылки на сайт компании, могут улучшить позиции бренда в поисковых системах.
Примеры успешного сотрудничества:
- Daniel Wellington: шведский производитель часов активно использует инфлюенсеров разного уровня для продвижения своих продуктов. Компания предоставляет инфлюенсерам часы и промокоды для их аудитории, что приводит к увеличению продаж и узнаваемости бренда;
- Airbnb: платформа для поиска и бронирования жилья для путешествий сотрудничает с известными личностями и инфлюенсерами, которые делятся своим опытом проживания в уникальных местах по всему миру, тем самым привлекая внимание к сервису.
Как работать с инфлюенсером
Пошаговое руководство о том, как работать с инфлюенсерами:
- Прежде всего, необходимо четко определить, что вы хотите достичь с помощью кампании инфлюенс-маркетинга;
- Ищите инфлюенсера, чья аудитория соответствует вашей и чьи ценности совпадают с ценностями вашего бренда. Если не хотите заниматься этим самостоятельно, можете нанять фрилансер с биржи, который займется управлением взаимодействием с инфлюенсером;
- Подготовьте конкретное предложение для инфлюенсера, в котором укажите детали кампании, ожидаемые результаты, бюджет и предлагаемое вознаграждение;
- Разработайте контент вместе с инфлюенсером, убедитесь, что он соответствует вашим брендовым стандартам и целям компании, а также дает инфлюенсеру творческую свободу;
- После согласования всех деталей и создания контента запустите кампанию;
- Оцените охват, вовлеченность, количество переходов по ссылкам, конверсии и другие ключевые показатели;
- По завершении кампании проведите оценку совместной работы. Обсудите с инфлюенсером, что работало хорошо и что можно улучшить в будущем.
Работая с инфлюенсерами, бренды могут значительно расширить свое присутствие в интернете, достучаться до новых аудиторий и укрепить свою репутацию на рынке.
Рис. 6. Плюсы и минусы инфлюенс-маркетинга для обеих сторон
*Признана экстремистской и запрещена на территории РФ
