Интернет маркетинг — что это, виды, инструменты и этапы

• Что такое интернет-маркетинг
• Зачем компаниям нужен интернет-маркетинг
• Что входит в интернет-маркетинг: основные этапы
• Инструменты интернет-маркетинга
  • SEO-продвижение
  • Платная реклама
  • Social media marketing (SMM)
  • Инфлюенс-маркетинг
  • Маркетинговые рассылки
  • Контент-маркетинг
• Этапы разработки маркетинговой стратегии
• Кто такой интернет-маркетолог
• Какие навыки нужны интернет-маркетологу
• Сколько зарабатывают в интернет-маркетинге

В современной цифровой экономике, где конкуренция остра и внимание аудитории — важнейший ресурс, performance-маркетинг является ключевым инструментом для компаний, стремящихся к эффективной рекламной стратегии. 

Брендформанс-маркетинг, в свою очередь, уделяет особое внимание созданию уникального имиджа бренда, совмещая его с результативными маркетинговыми действиями. 

В поисках оптимальных решений многие компании обращаются к performance-агентствам, специализирующимся на оптимизации рекламных кампаний и повышении их эффективности. Не менее востребованы и маркетологи-фрилансеры, предоставляющие свои услуги с высоким уровнем экспертизы и гибкостью в работе.

Что такое интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг – совокупность рекламных интернет-мероприятий, целью которых является продвижение продуктов компании, увеличение продаж и укрепление ее позиции на рынке. Основная задача интернет-маркетинга — создание и публикация контента в digital-формате, который будет интересен потенциальным покупателям, а также рост конверсии.

Рис. 1. Стратегия интернет-маркетинга

Зачем компаниям нужен интернет-маркетинг

Есть несколько причин, почему компаниям сейчас важно вкладываться в интернет-продвижение:

• В эпоху цифровизации большинство потребителей совершают покупки в интернете. Присутствие в сети позволяет бренда быть замеченными потенциальными покупателями;
• Интернет-маркетинг дает компаниям инструменты для точечного таргетинга, позволяя обращаться к определенным группам покупателей, наиболее заинтересованным в продукции;
• Через оптимизацию веб-сайтов и рекламные кампании можно сильно повысить частоту обращений к представителям компании и количество продаж;
• Интернет-маркетинг часто оказывается более экономичным в сравнении с другими методами рекламы, предоставляя при этом возможность точного измерения ROI;
• Цифровые инструменты позволяют собирать, анализировать информацию о поведении и предпочтениях покупателей для оптимизации текущих и будущих рекламных кампаний.

Рис. 2. Инструменты интернет-маркетинга

Что входит в интернет-маркетинг: основные этапы

Этапы продвижения в интернете:

1. Изучение целевой аудитории, её потребностей и желаний — ключевой шаг в разработке эффективной стратегии продвижения;
2. Определение целей, выбор инструментов для их достижения, бюджетирование;
3. Публикация привлекательных полезных материалов, нацеленных на вовлечение и удержание аудитории;
4. Оптимизация для поисковиков (Яндекс, Google), повышение видимости сайта в поисковиках для привлечения органического трафика;
5. Запуск маркетинговых кампаний в поисковиках и на социальных платформах, создание и запуск контекстной рекламы в Яндекс. Директ и таргетированной рекламы;
6. Email-маркетинг, распространение рекламных email-рассылок для продвижения продуктов и общения с аудиторией;
7. Отслеживание показателей эффективности (KPIs), анализ результатов и внесение корректировок.

Рис. 3. Направления интернет-маркетинга

Инструменты интернет-маркетинга

Инструменты интернет-маркетинга — набор технологий, которые используются для продвижения продуктов бренда. 

Основные инструменты интернет-маркетинга:

• Поисковая оптимизация (SEO) — повышение видимости сайта в поиске по запросам пользователей;
• Контекстная реклама — размещение баннеров в Яндекс.Директ или Google и на сайтах-партнёрах;
• SMM (Social Media Marketing) — реклама и продвижение через соцсети, разработка и публикация контента, взаимодействие с подписчиками и запуск таргетированных кампаний;
• Email-рассылка информации о новинках, специальных предложениях и акциях для удержания внимания покупателей и стимулирования покупок;
• Инфлюенсер-маркетинг — сотрудничество с лидерами мнений в социальных сетях для продвижения продуктов среди их подписчиков;
• Веб-аналитика — использование инструментов для сбора и анализа информации о поведении клиентов, рост эффективности рекламного продвижения.

Рис. 4. Инструменты интернет-маркетинга

SEO-продвижение

SEO-продвижение (поисковый маркетинг) – комплекс действий, направленных на повышение видимости сайта в результатах выдачи поисковиков (Яндекса, Google) по ключевым запросам. Оно необходимо для  увеличения трафика на сайт и роста прибыли. 

Процесс включает как внутреннюю оптимизацию – работу над структурой сайта, повышение качества контента и скорости загрузки страниц, так и внешнюю оптимизацию – наращивание качественной ссылочной массы с других ресурсов.

Ключевой целью SEO-продвижения является достижение высоких позиций в выдаче по ключевым запросам, что приводит к росту органического трафика. Это требует постоянного анализа изменений в алгоритмах поисковиков, адаптации стратегии продвижения под текущие тренды. 

В условиях повышенной конкуренции и меняющихся алгоритмов выдачи успех в SEO достигается через всесторонний подход, включающий анализ данных, креативный контент и стратегическое планирование.

Рис. 5. SEO-продвижение сайта

Платная реклама

Платная реклама — важный компонент интернет-маркетинга. Она дает компаниям быстрый способ передать сообщение целевой аудитории. Этот вид рекламы включает различные форматы, такие как контекстная реклама в поиске, баннерная реклама у партнеров, видео-реклама, таргетированная реклама в соцсетях.

Преимущества платной рекламы

• Быстрота достижения результатов. Платная реклама позволяет мгновенно повысить видимость сайта и привлечь трафик на сайт или страницу в социальной сети;
• Точная настройка таргетинга. Возможность детально настраивать кампании под четко определенную аудиторию по географическим, демографическим, поведенческим критериям;
• Гибкость бюджета. Компании могут контролировать расходы на рекламу, определяя суточный бюджет и стоимость клика или показа;
• Измеримость результатов. Используя аналитические инструменты, можно точно оценить эффективность рекламных кампаний, ROI и вносить изменения в реальном времени.

Рис. 6. Платная реклама

Social media marketing (SMM)

Маркетинг в социальных сетях – стратегия, цель которой является продвижение компании в соцсетях. SMM включает разработку и публикацию контента, общение с аудиторией, управление сообществами, запуск и оптимизацию маркетинга в соцсетях.

Преимущества SMM

• Активное присутствие и общение с клиентами повышает видимость компании и способствует повышению лояльности аудитории;
• Социальные сети предоставляют уникальную возможность для обратной связи, позволяя компаниям оперативно реагировать на запросы и пожелания потребителей;
• Качественный контент и грамотно настроенные рекламные кампании в соцсетях могут привлекать целевой трафик на корпоративный сайт или интернет-магазин;
• SMM позволяет настроить маркетинговые сообщения для различных сегментов аудитории, увеличивая таким образом эффективность общения.

Рис. 7. SMM-маркетинг

Инфлюенс-маркетинг

Инфлюенс-маркетинг – способ продвижения бренда через взаимодействие с влиятельными людьми (инфлюенсерами). Этот метод позволяет достигать высокой степени вовлеченности потребителей, используя авторитетность лидеров мнений среди своих подписчиков. Работой с лидерами мнений обычно занимаются инфлюенс-маркетологи.

Рис. 8. Инфлюенс-маркетинг

Преимущества инфлюенс-маркетинга

1. Высокая целевая ориентированность. Сотрудничество с инфлюенсерами, аудитория которых совпадает с целевой аудиторией бренда, обеспечивает высокую точность достижения потенциальных клиентов;
2. Доверие и лояльность. Рекомендации от уважаемых личностей часто воспринимаются подписчиками более убедительно, чем традиционная реклама;
3. Эффективность и ROI. Инфлюенс-маркетинг часто показывает высокую отдачу от инвестиций благодаря глубокой вовлеченности аудитории и точечному воздействию на потребителей;
4. Улучшение восприятия бренда. Сотрудничество с инфлюенсерами помогает формировать позитивный образ компании и расширять охват аудитории.

Маркетинговые рассылки

Маркетинговые рассылки – это форма прямого маркетинга, включающая отправку информационных и рекламных материалов целевой аудитории по электронной почте. Этот инструмент позволяет поддерживать постоянную связь с потребителями, информировать их о новинках, специальных предложениях, акциях и мероприятиях.

Преимущества маркетинговых email-рассылок

• Низкая стоимость. По сравнению с другими инструментами бренд-маркетинга рассылки обходятся относительно дешево, особенно учитывая широкий охват аудитории;
• Индивидуализация. Благодаря возможности сегментации списка рассылки, сообщения можно адаптировать под конкретные интересы и потребности получателей;
• Измеримость результатов. Используя специализированные инструменты, компании могут отслеживать открытия, клики по ссылкам и конверсии, что позволяет оценить эффективность рассылок;
• Возможность построения долгосрочных отношений с клиентами. Регулярные рассылки способствуют укреплению связи с аудиторией, повышению лояльности и узнаваемости бренда.

Рис. 9. Email-маркетинг

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – продвижение через создание контента, который привлекает и удерживает потенциальных или действующих клиентов компании. Главная цель контент-маркетинга – вызывать доверие к компании, установить длительные отношения с потребителями.

Стадии разработки маркетинговой стратегии

1. Анализ ситуации. Собирается и анализируется информация о рынке, конкурентах, аудитории, сильных и слабых сторонах компании;
2. Постановка целей. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени (принцип SMART);
3. Сегментация аудитории и грамотное позиционирование. Выделяются основные сегменты аудитории и разрабатывается уникальное торговое предложение (УТП), подчеркивающее преимущества продукта для каждого сегмента;
4. Разработка контент-плана и стратегии. Определяется, какой тип контента (тексты, видео, инфографика и т. д.) будет создаваться, для каких платформ, как часто и каким образом он будет распространяться;
5. Выбор каналов и способов продвижения. Выбираются самые эффективные варианты взаимодействия с аудиторией, включая соцсети, поисковые системы (Яндекса или Google), email-маркетинг. Компания может выбрать вирусную стратегию продвижения, если она больше подходит ее продукту;
6. Публикация контента согласно стратегии. Создание и реализация плана по публикации материалов;
7. Мониторинг и аналитика. Отслеживание результатов рекламных кампаний, анализ их эффективности и изменение стратегии при необходимости;
8. Оптимизация, масштабирование и доработка и улучшение контент-стратегии.

Рис. 10. Контент-маркетинг

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Разработка рекламной стратегии – процесс, включающий анализ рынка, аудитории, конкурентов, а также проработка целей и способов их достижения. Процесс разработки можно разделить на следующие основные этапы:

1. Маркетологи проводят SWOT-анализ (Strengths – силы, Weaknesses – слабости, Opportunities – возможности, Threats – угрозы), чтобы оценить внутренние ресурсы и возможности для роста, а также внешние угрозы и вызовы. Включает в себя изучение рыночных трендов, анализ конкурентов и потребностей целевой аудитории;
2. Постановка целей и задач на основе полученных данных. Они могут включать увеличение доли рынка, рост объема продаж, повышение узнаваемости бренда;
3. Сегментация рынка и формирование базы аудитории. Процесс сегментации позволяет определить различные группы потребителей с уникальными потребностями и пожеланиями, чтобы сконцентрироваться на самых перспективных для компании сегментах;
4. Позиционирование и разработка уникального торгового предложения (УТП). Компания определяет, каким образом она хочет восприниматься аудиторией, и разрабатывает УТП, которое отличает её от конкурентов;
5. Выбор каналов и инструментов продвижения. Здесь определяются каналы общения с клиентами и рекламные инструменты (цифровой маркетинг, контент-маркетинг, email-маркетинг, PR и т.д.), которые будут использоваться для достижения поставленных целей. Некоторым брендам больше подходит сетевая стратегия продвижения;
6. Разработка маркетингового микса (4P): продукт, цена, место, продвижение. Прорабатываются ключевые аспекты предложения компании – характеристики продукта, ценообразование, каналы распространения и стратегии продвижения;
7. Реализация рекламной кампании, сбор и анализ данных. Важно оперативно вносить коррективы в стратегию, отслеживая изменения внешней среды и эффективность выбранных подходов.

Рис. 11. SWOT-анализ

Кто такой интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог – специалист, занимающийся продвижением брендов в интернете. Его основная задача заключается в разработке и реализации стратегий бренд-маркетинга, направленных на увеличение видимости бренда в сети, привлечение аудитории и стимулирование продаж. 

Работа интернет-маркетолога требует комплексного подхода и включает использование разных инструментов и каналов продвижения, таких как SEO, контекстная реклама, SMM, email-маркетинг, аналитика и многие другие. Основная сфера работы интернет-маркетолога — рынок e-commerce.

Какие навыки нужны интернет-маркетологу

Набор основных навыков интернет-маркетолога включает:

• Понимание основ бренд-маркетинга, понимание целевой аудитории, сегментация рынка, позиционирование и брендинг, crm-маркетинг;
• Владение основными инструментами и каналами продвижения, включая SEO, PPC (Pay Per Click), SMM, email-маркетинг, контент-маркетинг и другие;
• Умение работать с Google Ads, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ и другими сервисами для проведения, отслеживания и анализа результатов маркетинговых кампаний;
• Навыки копирайтинга. Способность создавать привлекательный контент, соответствующий интересам целевой аудитории;
• Умение работать в команде и коммуникативные навыки. Эффективное взаимодействие с коллегами, клиентами и партнёрами, умение донести свои идеи и стратегии;
• Креативность и аналитическое мышление. Способность генерировать нестандартные идеи для привлечения внимания аудитории и умение анализировать большие объемы информации для принятия решений;
• Навыки управления проектами. Планирование, организация и контроль выполнения маркетинговых проектов в срок;
• Понимание, что такое воронка продаж, как проводить А/Б тестирование маркетинговых материалов;
• Интернет-маркетинг постоянно развивается, поэтому необходимо следить за тенденциями и инновациями в области.

Рис. 12. Навыки, которые нужны интернет-маркетологу

Профессия интернет-маркетолога требует комбинации творческих и аналитических навыков, а также постоянного саморазвития и обучения, чтобы оставаться востребованным в динамично меняющейся сфере цифрового маркетинга.

Сколько зарабатывают в интернет-маркетинге

Начинающие специалисты в интернет-маркетинге, такие как ассистенты по маркетингу или младшие специалисты по SEO, могут ожидать начальный уровень зарплаты. В России и других странах СНГ начальный уровень может варьироваться от 30,000 до 60,000 рублей в месяц.

Специалисты со средним уровнем опыта, такие как менеджеры по контенту, специалисты по email-маркетингу или SEO-специалисты, могут рассчитывать на более высокие зарплаты. В России заработок может быть в диапазоне от 80,000 до 150,000 рублей в месяц.

Опытные профессионалы и эксперты, занимающие позиции, такие как руководители отдела маркетинга, специалисты по цифровой стратегии или ведущие SEO-эксперты в диджитал-агентствах, могут ожидать значительно более высокие зарплаты. В России и СНГ такие специалисты могут зарабатывать от 200,000 рублей в месяц и выше.

Рис. 13. Зарплата для профессии “Маркетолог в интернете”

Стоит отметить, что зарплаты в сфере интернет-маркетинга также зависят от специализации внутри отрасли. Например, специалисты по контекстной рекламе, специалисты по продвижению в социальных сетях или эксперты по конверсионной оптимизации могут иметь различные уровни дохода в зависимости от спроса на их навыки, и способности демонстрировать конкретные результаты работы.

Важно учитывать, что эффективность в маркетинге часто оценивается по конкретным показателям успеха, таким как увеличение трафика на сайт, конверсионные ставки, ROI маркетинговых кампаний и пр., что может также влиять на уровень дохода специалистов, демонстрирующих высокие результаты в своей работе.