На старте

Что было

UNO Trans — международный логистический оператор, специализирующийся на грузоперевозках между Россией, Европой, Китаем и странами СНГ. Компания работает с корпоративными клиентами: производители, импортёры, торговые компании с объёмами грузов от 1 тонны.

На момент обращения компания получала всего 18 B2B-заявок в месяц через сайт — при масштабе операций это критически мало. Органический трафик составлял 2 200 визитов, основная масса — по брендовым запросам. Сайт не был оптимизирован под конкретные маршруты и типы грузов, хотя именно по таким запросам ищут логистического оператора: «грузоперевозки из Китая в Россию», «контейнерные перевозки Европа-Россия».

Репутационный фон был нестабильным: на отраслевых площадках и форумах встречались негативные отзывы о задержках доставки, оставленные без ответа. Для B2B-клиентов, отправляющих грузы на миллионы рублей, непроработанная репутация — серьёзный барьер для обращения.

Конверсия сайта — 0.8%, что в 2-3 раза ниже нормы для B2B-логистики. Сайт не внушал доверия: отсутствовали сертификаты, страховые гарантии, кейсы перевозок. Потенциальный клиент не мог оценить надёжность оператора без личного контакта.

Решение

Что мы сделали

Для международной логистики ключевой фактор — доверие. Клиент отдаёт груз стоимостью в миллионы и должен быть уверен в операторе. Поэтому стратегия строилась вокруг трёх направлений: SEO для привлечения целевого B2B-трафика, контекст для быстрых заявок по горячим запросам, SERM для формирования надёжного репутационного фона.

SEO-стратегия: посадочные страницы под маршруты (Россия-Европа, Россия-Китай, Россия-СНГ) × типы грузов (контейнерные, сборные, негабаритные, опасные) × виды транспорта (морские, автомобильные, ж/д, авиа). Это покрывало основные поисковые кластеры в нише.

SERM: проработка негативных отзывов, размещение новых отзывов на отраслевых площадках, мониторинг упоминаний. Цель — создать для потенциального клиента однозначно позитивное впечатление при проверке компании.